Regulamin

§ 1. DEFINICJE

1. Sklep internetowy – platforma sprzedażowa dostępna pod adresem internetowym https://zielonatilia.pl, prowadzona przez Sprzedawcę.
2. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady funkcjonowania Sklepu internetowego, sporządzony zgodnie z art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Sprzedawca – podmiot prowadzący działalność gospodarczą pod firmą TILIA Sp. z o.o., z siedzibą w ul. Browarna 12, 59-100 Polkowice, wpisany do Krajowego Rejestru Sądowego (KRS) pod numerem 0000980479, posiadający numer NIP: 5020123895, REGON: 522491755, adres e-mail: sklep@zielonatilia.pl, numer telefonu: +48 76 746 88 60 .
4. Kupujący – Konsument lub Przedsiębiorca dokonujący zakupów w Sklepie internetowym lub korzystający z usług świadczonych przez Sprzedawcę drogą elektroniczną.
5. Konsument – osoba fizyczna posiadająca pełną lub – w przypadkach przewidzianych przepisami prawa – ograniczoną zdolność do czynności prawnych, dokonująca zakupów w Sklepie internetowym w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, zgodnie z art. 221 ¹ ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny.
6. Przedsiębiorca – podmiot prowadzący działalność gospodarczą w rozumieniu art. 43¹ 1 Kodeksu cywilnego, tj. osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonujący zakupów w Sklepie internetowym w związku z prowadzoną działalnością.
7. Formularz Zamówienia – narzędzie dostępne w Sklepie internetowym, umożliwiające Kupującemu złożenie Zamówienia i jego realizację, zarówno po zalogowaniu się na Konto, jak i bez konieczności jego zakładania.
8. Konto – indywidualny profil użytkownika w Sklepie internetowym, dostępny po zalogowaniu się przy użyciu loginu i hasła, w którym przechowywane są dane Kupującego, w tym informacje o złożonych Zamówieniach. Założenie Konta wymaga wypełnienia Formularza Rejestracji.
9. Formularz Rejestracji – elektroniczny formularz dostępny w Sklepie internetowym, umożliwiający utworzenie Konta Kupującego.
10. Umowa Sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym za pośrednictwem Sklepu internetowego, której przedmiotem jest odpłatne przeniesienie własności Towaru, zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
11. Dowód Zakupu – dokument potwierdzający zawarcie Umowy Sprzedaży, w szczególności paragon fiskalny lub faktura VAT wystawiona przez Sprzedawcę.
12. Promocja – czasowo ograniczona oferta obejmująca określone Towary, skutkująca obniżeniem ich ceny, przyznaniem dodatkowych korzyści lub innym preferencyjnym warunkiem zakupu, określonym każdorazowo przez Sprzedawcę.
13. Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego, składane za pośrednictwem Sklepu internetowego i zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę zamawianych Towarów.
14. Koszyk – funkcjonalność Sklepu internetowego umożliwiająca Kupującemu agregację wybranych Towarów w celu ich późniejszego zakupu, a także dokonywanie obliczeń wartości Zamówienia, jego modyfikację oraz finalizację transakcji.
15. Towar – rzecz ruchoma dostępna w ofercie Sklepu internetowego, mogąca być przedmiotem Umowy Sprzedaży zawieranej pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym, w tym Towary Specjalne oraz Towary Outletowe, które podlegają odrębnym postanowieniom Regulaminu.
16. Newsletter – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę, polegająca na przesyłaniu Kupującemu informacji handlowych i marketingowych związanych ze Sklepem internetowym na wskazany przez Kupującego adres e-mail, po uprzednim wyrażeniu przez niego zgody.
17. Materiały – wszelkie treści zamieszczone w Sklepie internetowym, w tym zdjęcia, grafiki, teksty, logotypy oraz kody źródłowe, stanowiące utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, do których prawa przysługują Sprzedawcy lub podmiotom trzecim na podstawie stosownych licencji.
18. Polityka Prywatności – dokument określający zasady przetwarzania danych osobowych Kupujących przez Sprzedawcę w ramach Sklepu internetowego, sporządzony zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych, w tym z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych osobowych (RODO).
19. Załącznik nr 1 (Formularz Reklamacji) – wzór formularza umożliwiającego Kupującemu zgłoszenie reklamacji dotyczącej Towaru lub świadczenia usług przez Sprzedawcę, zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie.
20. Załącznik nr 2 – wzór oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży, stanowiący integralną część Regulaminu i określający sposób oraz warunki skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy.
21. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r.
22. Ustawa – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 2. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin reguluje zasady zawierania Umów Sprzedaży oraz świadczenia usług drogą elektroniczną przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu internetowego.
2. W ramach Sklepu internetowego Sprzedawca świadczy na rzecz Kupujących usługi drogą elektroniczną, obejmujące w szczególności:
   a) możliwość zawierania Umów Sprzedaży zgodnie z postanowieniami Regulaminu,
   b) możliwość rejestracji oraz utrzymywania indywidualnego Konta w systemie teleinformatycznym Sklepu internetowego,
   c) przesyłanie Newslettera do Kupujących, którzy wyrazili na to zgodę,
   d) inne usługi udostępnione przez Sprzedawcę w ramach funkcjonalności Sklepu internetowego.
3. Informacje zamieszczone w Sklepie internetowym, w tym opisy Towarów, ich ceny, specyfikacje, a także materiały promocyjne i reklamowe, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do składania ofert, zgodnie z art. 71 Kodeksu cywilnego.
4. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż na terytorium Polski.
5. Towary dostępne w Sklepie internetowym są fabrycznie nowe, oryginalne, wolne od wad oraz spełniają obowiązujące standardy i wymagania prawne.
6. Sprzedawca dokłada należytej staranności w realizacji składanych Zamówień oraz wykonywaniu Umów Sprzedaży, w tym zapewnienia terminowej dostawy Towarów zgodnie z warunkami określonymi w Regulaminie.
7. Sprzedawca może organizować Promocje na warunkach szczegółowo określonych w Sklepie internetowym i udostępnionych do publicznej wiadomości przed rozpoczęciem ich obowiązywania.
8. W przypadku stosowania obniżek cenowych Sprzedawca, obok ceny obniżonej, jest zobowiązany do uwidocznienia najniższej ceny danego Towaru lub usługi, jaka obowiązywała w okresie 30 dni poprzedzających wprowadzenie obniżki. Jeżeli dany Towar był oferowany do sprzedaży przez okres krótszy niż 30 dni, Sprzedawca uwidacznia najniższą cenę obowiązującą od momentu rozpoczęcia sprzedaży do dnia zastosowania obniżki.
9. Obowiązek, o którym mowa w ust. 8, nie dotyczy Towarów podlegających szybkiemu zepsuciu lub posiadających krótki termin przydatności. W odniesieniu do takich Towarów Sprzedawca, obok ceny obniżonej, uwidacznia cenę obowiązującą bezpośrednio przed pierwszym zastosowaniem obniżki.
10. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Kupującego będącego Konsumentem, które przysługują mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w tym w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta. W przypadku sprzeczności postanowień Regulaminu z przepisami prawa, zastosowanie znajdują przepisy powszechnie obowiązujące.
11. Korzystanie ze Sklepu internetowego wymaga spełnienia minimalnych wymagań technicznych, obejmujących:
    a) posiadanie urządzenia końcowego umożliwiającego dostęp do sieci Internet (np. komputera, tabletu, smartfona lub innego urządzenia mobilnego),
    b) korzystanie z aktualnej wersji przeglądarki internetowej umożliwiającej poprawne wyświetlanie stron internetowych (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari, Microsoft Edge lub innej kompatybilnej),
    c) posiadanie klawiatury, ekranu dotykowego lub innego urządzenia wskazującego umożliwiającego wypełnianie formularzy elektronicznych,
    d) zapewnienie stabilnego połączenia internetowego,
    e) posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail) umożliwiającego odbieranie wiadomości od Sprzedawcy.

§ 3. ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO

1. Kupujący zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu internetowego w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, zasadami współżycia społecznego oraz dobrymi obyczajami, z poszanowaniem praw osób trzecich, w tym ich dóbr osobistych oraz praw własności intelektualnej.
2. Kupującemu zabrania się podejmowania jakichkolwiek działań, które mogłyby zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Sklepu internetowego, w szczególności:
   a) ingerowania w treść, układ graficzny, kod źródłowy lub inne elementy składające się na Sklep internetowy,
   b) umieszczania treści o charakterze bezprawnym, naruszających obowiązujące przepisy prawa, dobre obyczaje lub prawa osób trzecich,
   c) wprowadzania do systemu informatycznego Sklepu internetowego złośliwego oprogramowania, kodów szpiegujących, wirusów, skryptów lub innych danych mogących spowodować zakłócenia w jego funkcjonowaniu lub zagrożenie dla jego użytkowników,
   d) wykorzystywania Sklepu internetowego w sposób niezgodny z jego przeznaczeniem, w tym w szczególności do rozsyłania niezamówionych informacji handlowych (SPAM) oraz prowadzenia na jego łamach działalności gospodarczej, komercyjnej, reklamowej lub promocyjnej na rzecz własną lub osób trzecich bez uprzedniej, wyraźnej zgody Sprzedawcy.
3. Warunkiem założenia Konta lub złożenia Zamówienia jest zapoznanie się i akceptacja postanowień niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności, co Kupujący potwierdza poprzez zaznaczenie stosownego pola wyboru w Formularzu Rejestracji lub Formularzu Zamówienia.
4. Kupujący zobowiązany jest do podawania prawdziwych, kompletnych i zgodnych ze stanem faktycznym danych oraz informacji niezbędnych do rejestracji Konta, zawarcia i realizacji Umowy Sprzedaży jak i usług świadczonych drogą elektroniczną. W przypadku podania danych nieprawdziwych, niekompletnych lub wprowadzających w błąd, Sprzedawca ma prawo do odmowy realizacji Zamówienia lub usunięcia Konta Kupującego.
5. Kupujący nie może przekazywać za pośrednictwem Sklepu internetowego danych osobowych osób trzecich bez ich uprzedniej, wyraźnej zgody. W przypadku osób fizycznych niemających pełnej zdolności do czynności prawnych, zgoda taka powinna być udzielona przez ich przedstawiciela ustawowego lub opiekuna prawnego.
6. Zarówno Kupujący, jak i każda inna osoba korzystająca ze Sklepu internetowego, zobowiązana jest do powstrzymywania się od kopiowania, modyfikowania, rozpowszechniania, powielania, przedrukowywania, transmitowania lub innego wykorzystywania Materiałów udostępnionych w Sklepie internetowym, w tym w szczególności w celach handlowych, marketingowych, zarobkowych czy reklamowych, bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy lub innego podmiotu posiadającego prawa własności intelektualnej do tych Materiałów. Powyższe ograniczenie nie dotyczy korzystania z Materiałów w ramach dozwolonego użytku, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
7. Naruszenie postanowień ust. 6 może stanowić naruszenie prawa i skutkować podjęciem przez Sprzedawcę lub podmioty trzecie odpowiednich kroków prawnych, w tym dochodzenia roszczeń cywilnych lub karnych przeciwko osobom lub podmiotom dopuszczającym się takich działań.
8. Kupujący ponosi pełną odpowiedzialność względem Sprzedawcy oraz osób trzecich za wszelkie szkody wynikające z:
   a) naruszenia przez Kupującego przepisów prawa, w tym praw osób trzecich oraz postanowień niniejszego Regulaminu,
   b) niewłaściwego, nieuprawnionego lub sprzecznego z przeznaczeniem korzystania ze Sklepu internetowego, w tym za działania prowadzące do zakłócenia jego funkcjonowania, utraty danych lub powstania innych szkód technicznych, w szczególności poprzez naruszenie postanowień ust. 2 niniejszego paragrafu,
   c) zamieszczania w Sklepie internetowym treści lub utworów chronionych prawem autorskim bez zgody ich uprawnionego właściciela, co stanowi naruszenie przepisów ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
9. Odpowiedzialność Kupującego, o której mowa w ust. 8, obejmuje zarówno naprawienie wyrządzonej szkody na rzecz Sprzedawcy oraz podmiotów trzecich, jak również pokrycie dodatkowych kosztów wynikających z naruszenia, w tym w szczególności:
   a) kosztów sądowych,
   b) kosztów zastępstwa procesowego,
   c) kosztów postępowań egzekucyjnych,
   d) innych uzasadnionych wydatków poniesionych przez Sprzedawcę w związku z dochodzeniem swoich roszczeń oraz obroną przed roszczeniami osób trzecich wynikającymi z działań Kupującego.
10. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do usunięcia treści bezprawnych lub uniemożliwienia dostępu do nich oraz do podjęcia odpowiednich działań prawnych w przypadku naruszenia przez użytkownika niniejszego zakazu.

§ 4. ZAŁOŻENIE KONTA

1. Założenie Konta w Sklepie internetowym odbywa się poprzez wypełnienie Formularza Rejestracji oraz zatwierdzenie rejestracji poprzez kliknięcie odpowiedniego przycisku.
2. W celu prawidłowego założenia Konta, Kupujący zobowiązany jest do podania prawdziwego i aktualnego adresu e-mail, który będzie wykorzystywany do celów komunikacji oraz zarządzania Kontem.
3. Po dokonaniu rejestracji Kupujący otrzymuje na wskazany adres e-mail wiadomość potwierdzającą utworzenie Konta wraz z możliwością ustawienia indywidualnego hasła dostępu. Hasło to będzie wymagane do logowania na Konto w Sklepie internetowym. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności hasła oraz za wszelkie działania podejmowane w ramach jego Konta.
4. Hasła przechowywane są w bazie danych Sklepu internetowego w formie zaszyfrowanej (hash), co oznacza, że Sprzedawca nie ma możliwości ich odczytania ani przywrócenia. W przypadku utraty lub zapomnienia hasła, Kupujący zobowiązany jest do wygenerowania nowego hasła poprzez skorzystanie z opcji „Nie pamiętasz hasła?” dostępnej na stronie logowania.
5. Konto tworzone jest na czas nieokreślony i jego posiadanie nie wiąże się z żadnymi zobowiązaniami finansowymi względem Sprzedawcy.
6. Kupujący może w dowolnym momencie usunąć Konto za pośrednictwem dostępnej funkcjonalności Sklepu internetowego lub poprzez przesłanie żądania usunięcia Konta na adres poczty elektronicznej Sprzedawcy: sklep@zielonatilia.pl. W przypadku przesłania żądania, Konto zostanie usunięte w terminie do 14 dni od momentu otrzymania zgłoszenia przez Sprzedawcę, z zastrzeżeniem, że nie dotyczy to danych, których dalsze przechowywanie jest niezbędne w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa lub do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
7. Sprzedawca ma prawo do rozwiązania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, w tym do usunięcia Konta Kupującego lub zablokowania dostępu do wybranych usług elektronicznych, w przypadku: a) naruszenia przez Kupującego postanowień Regulaminu, b) podejmowania przez Kupującego działań bezprawnych lub naruszających prawa osób trzecich, c) wykorzystywania usług w sposób sprzeczny z ich przeznaczeniem, w tym do działań sprzecznych z prawem, dobrymi obyczajami lub zasadami współżycia społecznego.
8. Rozwiązanie umowy przez Sprzedawcę następuje po uprzednim wezwaniu Kupującego do zaprzestania naruszeń na adres e-mail przypisany do Konta lub w formie pisemnej na adres korespondencyjny Kupującego i bezskutecznym upływie wyznaczonego terminu na ich usunięcie, chyba że naruszenie jest istotne lub dalsze świadczenie usług byłoby sprzeczne z przepisami prawa lub groziłoby odpowiedzialnością po stronie Sprzedawcy.
9. Rozwiązanie umowy przez Sprzedawcę następuje poprzez przesłanie Kupującemu stosownego oświadczenia w formie elektronicznej na adres e-mail przypisany do Konta lub w formie pisemnej na adres korespondencyjny Kupującego.
10. Rozwiązanie umowy pozostaje bez wpływu na wykonane dotychczas Umowy Sprzedaży oraz prawa nabyte przez Kupującego przed dniem rozwiązania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.

§ 5. ZASADY SKŁADANIA I REALIZACJI ZAMÓWIEŃ

1. Kupujący może składać Zamówienia w Sklepie internetowym wyłącznie za pośrednictwem systemu zamówień dostępnego na stronie Sklepu, korzystając z jednej z poniższych metod:
   a) Za pośrednictwem Konta Kupującego – po uprzedniej rejestracji i zalogowaniu się na Konto, Kupujący dodaje wybrane Towary do Koszyka, wypełnia Formularz Zamówienia oraz zatwierdza Zamówienie poprzez kliknięcie dedykowanego przycisku.
   b) Bez konieczności rejestracji Konta – Kupujący dodaje Towary do Koszyka, wypełnia Formularz Zamówienia oraz potwierdza Zamówienie poprzez kliknięcie dedykowanego przycisku.
2. Po złożeniu Zamówienia Kupujący otrzymuje automatyczną wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie Zamówienia do realizacji, zawierającą jego szczegóły oraz dane Sprzedawcy.
3. Umowa Sprzedaży pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym zostaje zawarta w chwili otrzymania przez Kupującego wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży. 
4. Zamówienia złożone w dni robocze po godzinie 12:00, a także w soboty, niedziele oraz inne dni ustawowo wolne od pracy w rozumieniu ustawy o dniach wolnych od pracy, będą rozpatrywane i przekazywane do realizacji w najbliższym dniu roboczym.
5. Standardowy czas realizacji Zamówienia, obejmujący jego skompletowanie oraz przygotowanie do wysyłki, wynosi 2 dni robocze od chwili pozytywnej autoryzacji płatności przez Sprzedającego, nie dotyczy to metod płatności „za pobraniem”, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych w ust. 7 niniejszego paragrafu.
6. Czas realizacji Zamówienia może ulec wydłużeniu w przypadku wystąpienia siły wyższej, przez którą rozumie się zdarzenia nadzwyczajne, nieprzewidywalne i niezależne od woli Sprzedawcy, których skutków nie można było uniknąć mimo dochowania należytej staranności. W takim przypadku realizacja Zamówienia zostaje zawieszona na czas trwania tych okoliczności, a Kupujący zostanie niezwłocznie poinformowany o przewidywanym terminie realizacji.
7. W przypadku niedostępności zamówionego Towaru, Kupujący zostanie niezwłocznie poinformowany o zaistniałej sytuacji. Kupujący może wówczas:
   a) wyrazić zgodę na wydłużenie czasu realizacji Zamówienia,
   b) zrezygnować z zamówionego Towaru,
   c) anulować całe Zamówienie bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów.
8. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania Zamówienia, jeśli Kupujący – pomimo wezwania – nie uzupełnił w terminie 3 dni brakujących danych niezbędnych do jego skutecznej realizacji.

§ 6. PŁATNOŚCI

1. W związku z realizacją Zamówień oraz zawieranych Umów Sprzedaży, Sprzedawcy przysługuje wynagrodzenie odpowiadające cenie Towarów określonej w Sklepie internetowym w chwili składania Zamówienia.
2. Sprzedawca może stosować mechanizmy profilowania cen wobec Kupujących posiadających Konto w Sklepie internetowym, w szczególności na podstawie analizy danych, takich jak historia zakupów oraz narzędzia analityczne.
3. Ceny prezentowane w Sklepie internetowym są wyrażone w polskich złotych (PLN) i mają charakter cen brutto, obejmujących podatek od towarów i usług (VAT) oraz ewentualne cła. Koszty dostawy Towaru nie są wliczone w cenę i są wskazywane Kupującemu przed złożeniem Zamówienia.
4. Kupujący jest informowany o całkowitej wartości Zamówienia, obejmującej cenę Towarów oraz koszty dostawy, przed finalizacją Zamówienia.
5. Do każdego Zamówienia dołączany jest Dowód Zakupu w formie paragonu fiskalnego/faktury VAT/faktury elektronicznej, zgodnie z wyborem Kupującego dokonanym w trakcie składania Zamówienia.
6. Kupujący może dokonać zapłaty za zamówione Towary za pomocą jednej z dostępnych metod płatności, w szczególności:
   a) [metoda płatności 1]
7. W przypadku wyboru metod płatności wymagających wcześniejszej autoryzacji środków lub ich przelewu przed realizacją Zamówienia, Kupujący zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni od momentu potwierdzenia Zamówienia. W przypadku braku płatności w wyznaczonym terminie Sprzedawca może:
   a) wezwać Kupującego do dokonania płatności w dodatkowym terminie nie krótszym niż 2 dni,
   b) anulować Zamówienie i poinformować o tym Kupującego drogą e-mailową lub telefoniczną.
8. W przypadku wyboru płatności odroczonej np. przelewem z terminem płatności, Kupujący zobowiązany jest do uregulowania należności w terminie 7 dni od daty wystawienia faktury. W razie niedokonania płatności w tym terminie, Sprzedawca może:
   a) wezwać Kupującego do dokonania płatności w dodatkowym terminie nie krótszym niż 2 dni,
   b) anulować Zamówienie i poinformować o tym Kupującego.
9. W przypadku opóźnienia w płatności przez Kupującego będącego Przedsiębiorcą, Sprzedawcy przysługują odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych oraz prawo dochodzenia dodatkowych kosztów związanych z odzyskaniem należności, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
10. Płatności online dokonywane za pośrednictwem Sklepu internetowego, o których mowa w ust. 6, obsługiwane są przez [nazwa dostawcy usług płatniczych].

§ 7. DOSTAWA

1. Kupujący, składając Zamówienie, ma możliwość wyboru jednej z dostępnych metod dostawy Towarów, w szczególności:
   a) Odbiór osobisty – możliwy po wcześniejszym uzgodnieniu ze Sprzedawcą pod adresem wskazanym przez Sprzedawcę,
   b) Dostawa na adres wskazany przez Kupującego – realizowana za pośrednictwem operatora pocztowego, firmy kurierskiej lub innego podmiotu świadczącego usługi logistyczne,
   c) Odbiór w punkcie odbioru/paczkomacie – jeśli taka opcja jest dostępna dla danego Zamówienia.
2. Koszty dostawy uzależnione są od wybranej metody dostawy, wagi i wymiarów przesyłki oraz obowiązujących stawek przewoźników. Kupujący jest informowany o kosztach dostawy przed finalizacją Zamówienia.
3. Koszty dostawy ponosi Kupujący, chyba że Sprzedawca przewiduje możliwość pokrycia kosztów dostawy w określonych przypadkach, np. w przypadku Zamówień przekraczających określoną wartość 250 PLN.
4. Kupujący zobowiązany jest do odebrania zamówionego Towaru w wybrany przez siebie sposób. W przypadku nieodebrania Towaru od przewoźnika Klient ponosi koszt przesyłek (doręczenia, zwrotu i ponownej wysyłki), zgodnie z zasadami określonymi w ust. 2. 
5. Kupujący będący Przedsiębiorcą zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki w chwili jej doręczenia, w obecności kuriera lub pracownika podmiotu doręczającego. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń lub innych nieprawidłowości powinien sporządzić protokół szkody i niezwłocznie poinformować Sprzedawcę. Obowiązek ten nie dotyczy Przedsiębiorcy, o którym mowa w § 2.
6. Kupującemu będącemu Konsumentem oraz Przedsiębiorcy, o którym mowa w § 2 ust, Sprzedawca zaleca dokonanie weryfikacji przesyłki przy jej odbiorze. Brak takiej weryfikacji nie ogranicza prawa Kupującego do zgłoszenia reklamacji zgodnie z § 8 Regulaminu, jednak może usprawnić proces rozpatrywania zgłoszenia w przypadku ewentualnych niezgodności.

§ 8. REKLAMACJA

1. Sprzedawca odpowiada wobec Kupującego będącego Konsumentem oraz Przedsiębiorcą, w przypadku braku zgodności Towaru z Umową, jeżeli wada została stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia dostarczenia Towaru Kupującemu, zgodnie z postanowieniami niniejszego paragrafu. Towar jest zgodny z Umową w przypadkach określonych w art. 43b Ustawy.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak określonych cech Towaru Outletowego z Umową, jeżeli Kupujący, najpóźniej w chwili zawarcia Umowy, został wyraźnie poinformowany o odstępstwach danego Towaru od standardowych właściwości Towaru tego typu, a następnie wyraźnie i w sposób jednoznaczny zaakceptował brak określonej cechy Towaru.
3. W przypadku stwierdzenia braku zgodności Towaru z Umową, Kupujący może zgłosić reklamację, żądając według własnego wyboru:
   a) Naprawy Towaru,
   b) Wymiany Towaru na nowy.
4. Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać:
   a) dane identyfikacyjne Kupującego,
   b) szczegółowe informacje dotyczące reklamowanego Towaru,
   c) numer Zamówienia lub inne dane umożliwiające identyfikację transakcji,
   d) opis oraz datę ujawnienia wady Towaru,
   e) preferowany sposób doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową.
5. Kupujący zobowiązany jest do przedstawienia oryginału lub kopii Dowodu Zakupu bądź innego dowodu potwierdzającego nabycie reklamowanego Towaru.
6. Reklamacja może zostać zgłoszona w jednej z poniższych form:
   a) W formie pisemnej – poprzez przesłanie zgłoszenia na adres korespondencyjny Sprzedawcy: TILIA Sp. z o.o., ul. Browarna 12, 59-100 Polkowice,
   b) W formie elektronicznej – poprzez przesłanie zgłoszenia na adres e-mail Sprzedawcy: sklep@zielonatilia.pl.
7. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. W przypadku braku odpowiedzi w powyższym terminie reklamację uznaje się za rozpatrzoną na korzyść Kupującego.
8. Sprzedawca ma prawo dokonać wymiany Towaru, gdy Kupujący żąda naprawy, lub dokonać naprawy, gdy Kupujący żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności z Umową w sposób wskazany przez Kupującego jest niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów po stronie Sprzedawcy. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wiązałyby się z nadmiernymi kosztami, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową.
9. Przy ocenie nadmierności kosztów Sprzedawca uwzględnia wszelkie istotne okoliczności, w szczególności:
   a) wartość Towaru zgodnego z Umową,
   b) znaczenie stwierdzonej niezgodności,
   c) ewentualne niedogodności dla Kupującego wynikające ze zmiany sposobu doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową.
10. Naprawa lub wymiana Towaru powinna zostać dokonana w rozsądnym terminie od dnia poinformowania Sprzedawcy o niezgodności Towaru z Umową i bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego, przy uwzględnieniu specyfiki Towaru oraz celu, dla którego został on nabyty.
11. Koszty związane z procedurą reklamacyjną, w tym koszty transportu, robocizny oraz materiałów, ponosi Sprzedawca.
12. Kupujący zobowiązany jest do udostępnienia Sprzedawcy Towaru podlegającego naprawie lub wymianie. Sprzedawca organizuje odbiór Towaru od Kupującego na swój koszt.
13. Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową, Kupujący może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od Umowy, jeżeli zachodzi co najmniej jedna z poniższych okoliczności:
    a) Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową,
    b) Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego,
    c) pomimo prób doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową, brak zgodności nadal występuje,
    d) brak zgodności Towaru z Umową jest istotny i uzasadnia skorzystanie przez Kupującego bezpośrednio z prawa do obniżenia ceny lub odstąpienia od Umowy, bez konieczności wcześniejszego żądania naprawy lub wymiany,
    e) z okoliczności sprawy lub z oświadczenia Sprzedawcy wynika, że Towar nie zostanie doprowadzony do zgodności z Umową w rozsądnym terminie lub bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego.
14. Obniżona cena musi pozostawać w odpowiedniej proporcji do ceny wynikającej z Umowy, uwzględniając stopień braku zgodności Towaru z Umową.
15. Sprzedawca zwraca Kupującemu kwotę należną z tytułu obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Kupującego o obniżeniu ceny.
16. Kupujący nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z Umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z Umową, o którym mowa w art. 43b Ustawy, jest istotny.
17. Jeżeli brak zgodności z Umową dotyczy jedynie części Towarów objętych Zamówieniem, Kupujący ma prawo odstąpić od Umowy jedynie w odniesieniu do Towarów niezgodnych z Umową, a także – jeśli jest to uzasadnione – w odniesieniu do innych Towarów zakupionych łącznie, jeżeli nie można oczekiwać, aby Kupujący zatrzymał wyłącznie Towary zgodne z Umową.
18. W przypadku odstąpienia od Umowy Kupujący zobowiązany jest niezwłocznie zwrócić Towar Sprzedawcy na jego koszt. Sprzedawca dokonuje zwrotu ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.
19. Zwrot należności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraził zgodę na inną formę zwrotu, która nie wiąże się dla niego z żadnymi dodatkowymi kosztami.
20. Postanowienia niniejszego paragrafu nie mają zastosowania do Kupujących będących Przedsiębiorcami, z wyjątkiem Przedsiębiorców, o których mowa w Ustawie. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Kupujących będących Przedsiębiorcami zostaje całkowicie wyłączona.
21. Kupujący ma prawo do zgłoszenia reklamacji związanej z funkcjonowaniem Sklepu internetowego oraz usługami świadczonymi drogą elektroniczną przez Sprzedawcę, w tym w szczególności dotyczącymi: a) problemów technicznych uniemożliwiających korzystanie ze Sklepu internetowego lub jego poszczególnych funkcji, b) nieprawidłowości w działaniu Konta, c) błędów w działaniu formularzy zamówień, rejestracji lub innych narzędzi udostępnianych w Sklepie internetowym.
22. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: a) imię, nazwisko oraz adres e-mail Kupującego (lub inne dane umożliwiające identyfikację), b) opis problemu będącego podstawą reklamacji, c) datę wystąpienia nieprawidłowości.
23. Reklamacja może być złożona w formie:
    a) elektronicznej – na adres e-mail: sklep@zielonatilia.pl,
    b) pisemnej – na adres korespondencyjny Sprzedawcy: TILIA Sp. z o.o., ul. Browarna 12, 59-100 Polkowice.
24. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. W przypadku braku możliwości rozpatrzenia reklamacji w tym terminie, Sprzedawca poinformuje Kupującego o przyczynach opóźnienia oraz przewidywanym terminie rozpatrzenia reklamacji.
25. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana Kupującemu w takiej samej formie, w jakiej została złożona reklamacja, chyba że Kupujący wskaże inną preferowaną formę kontaktu.

§ 9. GWARANCJA

1. Wybrane Towary oferowane w Sklepie internetowym mogą być objęte gwarancją udzieloną przez producenta, dystrybutora lub inny podmiot pełniący rolę gwaranta.
2. Okres obowiązywania gwarancji oraz zakres uprawnień wynikających z gwarancji są określone w dokumencie gwarancyjnym dołączonym do Towaru lub w oświadczeniu gwarancyjnym udostępnionym przez gwaranta w formie elektronicznej lub papierowej.
3. Gwarancja na dany Towar obejmuje wyłącznie wady fizyczne powstałe z przyczyn tkwiących w Towarze i nie obejmuje uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania, mechanicznych uszkodzeń zewnętrznych, modyfikacji Towaru dokonanych przez Kupującego, a także naturalnego zużycia eksploatacyjnego.
4. W celu skorzystania z gwarancji Kupujący zobowiązany jest do zgłoszenia reklamacji gwarancyjnej bezpośrednio do gwaranta zgodnie z procedurą określoną w dokumencie gwarancyjnym. W niektórych przypadkach Sprzedawca może pośredniczyć w realizacji uprawnień wynikających z gwarancji, jednak nie jest do tego zobowiązany, o ile nie określono inaczej.
5. Uprawnienia wynikające z gwarancji przysługują Kupującemu niezależnie od uprawnień wynikających z rękojmi lub odpowiedzialności Sprzedawcy za brak zgodności Towaru z Umową. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza praw Kupującego będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą, o którym mowa w Ustawie.
6. W przypadku, gdy na Towar udzielana jest gwarancja, informacje o jej warunkach mogą być również dostępne w opisie Towaru w Sklepie internetowym.
7. Kupujący powinien przechowywać dokumenty gwarancyjne i dowód zakupu przez cały okres obowiązywania gwarancji, gdyż mogą one być wymagane do jej realizacji.

§ 10. ODSTĄPIENIE OD UMOWY SPRZEDAŻY

1. Kupujący będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą uprawnionym do ochrony konsumenckiej ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru, o ile nie zachodzą wyjątki określone w przepisach prawa.
2. W celu skorzystania z prawa odstąpienia Kupujący składa oświadczenie w formie:
   a) pisemnej – wysyłając dokument na adres Sprzedawcy: TILIA Sp. z o.o., ul. Browarna 12, 59-100 Polkowice,
   b) elektronicznej – przesyłając zgłoszenie na adres e-mail: sklep@zielonatilia.pl.
3. Kupujący zobowiązany jest do zwrotu Towaru w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot powinien obejmować Towar w stanie niewykraczającym poza konieczny do oceny jego cech i funkcjonalności, wraz z Dowodem Zakupu lub innym dowodem potwierdzającym nabycie. Zwrócony towar należy odesłać na adres: TILIA Sp. z o.o., ul. Browarna 12, 59-100 Polkowice,
4. Koszt zwrotu Towaru ponosi Kupujący, z wyjątkiem sytuacji, gdy Sprzedawca oferuje opcję zwrotu na własny koszt. Towary wysyłane „za pobraniem” lub na koszt Sprzedawcy bez uprzedniego uzgodnienia nie będą przyjmowane.
5. Sprzedawca dokonuje zwrotu zapłaconej ceny Towaru oraz kosztów dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Kupującego sposobu dostawy innego niż najtańszy dostępny wariant) niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwracanego Towaru lub dowodu jego nadania. Zwrot środków realizowany jest tym samym sposobem płatności, jakiego użył Kupujący, chyba że wyraził zgodę na inną formę zwrotu bez dodatkowych kosztów.
6. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza niezbędny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
7. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w Ustawie, w szczególności gdy:
   a) Towar został wykonany na indywidualne zamówienie Kupującego,
   b) Towar ulega szybkiemu zepsuciu lub ma krótki termin przydatności,
   c) Towar dostarczany jest w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie może zostać zwrócone ze względów higienicznych lub zdrowotnych,
   d) Towar po dostarczeniu został nierozłącznie połączony z innymi rzeczami,
   e) świadczenie dotyczy usług w pełni wykonanych za zgodą Kupującego przed upływem terminu odstąpienia,
   f) dostarczane są treści cyfrowe niedostarczane na nośniku materialnym, jeśli świadczenie rozpoczęło się za zgodą Kupującego przed upływem terminu na odstąpienie.
8. Postanowienia niniejszego paragrafu nie mają zastosowania do Kupujących będących Przedsiębiorcami, z wyjątkiem tych objętych ochroną konsumencką zgodnie z Ustawą.

§ 11. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administrator danych
   Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedawca, który przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym:
   a) Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych – RODO),
   b) ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
   c) innymi obowiązującymi przepisami prawa w zakresie ochrony danych osobowych.
   
2. Cele i podstawy prawne przetwarzania
   Dane osobowe Kupujących mogą być przetwarzane przez Sprzedawcę w szczególności w celu:
   a) realizacji Umowy Sprzedaży oraz świadczenia usług elektronicznych w ramach Sklepu internetowego – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy),
   b) realizacji obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy, w tym wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
   c) marketingu bezpośredniego, w tym wysyłki Newslettera – na podstawie zgody Kupującego (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) lub prawnie uzasadnionego interesu Sprzedawcy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
   d) dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Sprzedawcy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
   
3. Dobrowolność podania danych i zgoda na przetwarzanie
   Podanie danych osobowych przez Kupującego jest dobrowolne, lecz może być niezbędne do zawarcia i realizacji Umowy Sprzedaży oraz korzystania z funkcjonalności Sklepu internetowego.
   
4. Newsletter i marketing
   Kupujący może wyrazić zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych w celu otrzymywania Newslettera lub innych informacji marketingowych na wskazany adres e-mail. Zgoda ta może zostać cofnięta w dowolnym momencie.
   
5. Polityka prywatności
   Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym informacje dotyczące praw Kupujących (m.in. prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu), okresów przechowywania danych oraz odbiorców danych osobowych, zostały określone w Polityce Prywatności.
   
6. Kupującemu przysługuje prawo wniesienia sprzeciwu wobec profilowania, w tym profilowania cenowego, oraz prawo do niewyrażenia zgody na zautomatyzowane podejmowanie decyzji w przypadkach określonych w art. 22 RODO, jeżeli takie decyzje wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływały na sytuację Kupującego.

§ 12.  NEWSLETTER

1. Usługa Newslettera świadczona jest przez Sprzedawcę na rzecz Kupujących, którzy wyrazili na to zgodę, polega na cyklicznym przesyłaniu informacji handlowych, marketingowych oraz treści edukacyjnych związanych z działalnością Sklepu internetowego, w szczególności dotyczących aktualnych ofert, promocji, nowych produktów oraz usług dostępnych w Sklepie internetowym.
2. Skorzystanie z usługi Newslettera jest dobrowolne i bezpłatne.
3. W celu zapisania się do Newslettera, Kupujący:
   a) wypełnia formularz zapisu, podając swój adres e-mail,
   b) akceptuje Regulamin oraz Politykę Prywatności,
   c) wyraża zgodę na otrzymywanie Newslettera poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru (checkbox)
   d) wyraża zgodę na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną od Sprzedawcy zgodnie z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną
   e) wyraża zgodę na używanie przez Sprzedawcę telekomunikacyjnych urządzeń końcowych i automatycznych systemów wywołujących w celach marketingu bezpośredniego zgodnie z art. 398 ustawy prawo komunikacji elektroniczne
4. Usługa Newslettera wymaga potwierdzenia zapisu przez Użytkownika poprzez kliknięcie w link aktywacyjny przesłany na adres e-mail podany podczas zapisu (procedura double opt-in). Brak potwierdzenia zapisu skutkuje brakiem możliwości świadczenia usługi Newslettera.
5. Po dokonaniu zapisu do Newslettera, Kupujący otrzymuje na podany adres e-mail wiadomość potwierdzającą zapis. Z chwilą potwierdzenia zapisu zostaje zawarta umowa o świadczenie usługi Newslettera i akceptue Regulamin w części dotyczącej Newslettera. 
6. Kupujący może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera poprzez:
   a) kliknięcie w link dezaktywacyjny zamieszczony w stopce każdej wiadomości Newslettera,
   b) przesłanie stosownego żądania na adres e-mail Sprzedawcy: [adres e-mail Sprzedawcy].
7. Rezygnacja z usługi Newslettera nie wpływa na możliwość korzystania przez Kupującego z innych usług świadczonych przez Sprzedawcę w ramach Sklepu internetowego.
8. Dane osobowe Kupujących zapisanych do Newslettera przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności, w celu realizacji usługi Newslettera oraz w celach marketingowych Sprzedawcy, na podstawie zgody udzielonej przez Kupującego.
9. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do:
   a) czasowego zawieszenia świadczenia usługi Newslettera w przypadku wystąpienia przyczyn technicznych lub organizacyjnych,
   b) zakończenia świadczenia usługi Newslettera, po uprzednim poinformowaniu Kupujących zapisanych do Newslettera na podany przez nich adres e-mail.
10. Sprzedający ma praco usunąć ze swojej bazy nieprawidłowe lub nieistniejące adresy e-mail podawane podczas zawierania umowy o świadczenie usług Newslettera. 

§ 13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Dostępność i funkcjonowanie Sklepu internetowego
   Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowego ograniczenia dostępności Sklepu internetowego z przyczyn technicznych, w szczególności w związku z koniecznością przeprowadzenia prac konserwacyjnych, serwisowych lub wdrożeniem zmian mających na celu poprawę jego funkcjonalności. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby ewentualne przerwy techniczne miały miejsce w godzinach nocnych oraz trwały jak najkrócej.
   
2. Zmiany Regulaminu
   • Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie, w szczególności w przypadku:
     • zmiany przepisów prawa mających wpływ na funkcjonowanie Sklepu internetowego,
     • zmiany zakresu świadczonych usług,
     • konieczności dostosowania Regulaminu do decyzji organów administracji publicznej lub orzeczeń sądów
   • Zmiany w Regulaminie wchodzą w życie w terminie wyraźnie określonym przez Sprzedawcę, jednak nie wcześniej niż po upływie [X] dni od dnia ich ogłoszenia w Sklepie internetowym. Zmiany Regulaminu publikowane są na stronie Sklepu internetowego.
   • Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian będą realizowane zgodnie z postanowieniami Regulaminu obowiązującymi w momencie ich składania.
   • Kupujący, który nie akceptuje wprowadzonych zmian, ma prawo do zaprzestania korzystania ze Sklepu internetowego. Informacje o zmianie regulaminu zostaną przesłane Kupującemu na adres email wskazany w Zamówieniu. 
     
3. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów
   Kupujący będący Konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
   a) na podstawie ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich, w ramach postępowania prowadzonego przez Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej we Wrocławiu (adres: ul. Ofiar Oświęcimskich 15A, 50-069 Wrocław, e-mail: wiih@wiih.wroc.pl, strona internetowa: https://wiih.ibip.wroc.pl),
   b) za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
   
4. Właściwość sądu
   W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu, właściwym miejscowo sądem do rozpatrywania sporów wynikających z Umowy Sprzedaży będzie:
   a) dla Kupujących będących Konsumentami – sąd właściwy zgodnie z przepisami ogólnymi,
   b) dla Kupujących nieposiadających statusu Konsumenta – sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
   
5. Przepisy prawa
   W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie znajdują przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w tym w szczególności:
   a) Kodeksu cywilnego,
   b) ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
   c) ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych,
   d) przepisów o ochronie danych osobowych.
   
6. Obowiązywanie Regulaminu
   Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 14.07.2025 i ma zastosowanie do Umów zawartych od tego dnia.